Phòng khám Da liễu Scar Center đang mở rộng đội ngũ! Cơ hội dành cho bạn – Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – với môi trường làm việc năng động, thu nhập hấp dẫn và chương trình đào tạo chuyên sâu.
📍 Địa chỉ: SSN1, đường Hồng Lĩnh, Phường Hòa Hưng, TP. HCM
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Với định hướng chăm sóc toàn diện sau điều trị, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại Scar Center đảm nhiệm việc theo dõi tình trạng khách hàng, hướng dẫn chăm sóc sau điều trị và phối hợp với đội ngũ bác sĩ, tư vấn viên nhằm đảm bảo hiệu quả điều trị và sự hài lòng của khách hàng.
Công việc chính của bộ phận Chăm sóc khách hàng tại Scar Center gồm:
– Chăm sóc các KH đã sử dụng dịch vụ lần đầu tiên và tiếp tục follow, đặt lịch cho khách hàng đi tái khám và điều trị đúng liệu trình. Mang KH quay lại sau khi hoàn thành điều trị.
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng thuốc, sản phẩm, chăm sóc da sau điều trị.
– Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
– Phối hợp với các bộ phận tư vấn viên để chia sẻ tình trạng thông tin khách hàng. Đồng thời phối hợp với dược sĩ để gói và gửi đơn hàng.
– Hỗ trợ khách hàng kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng, các bác sĩ khi cần.
2. QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI TẠI SCAR CENTER
Tại Scar Center, chúng tôi không chỉ mang đến cho bạn một công việc ổn định mà còn là môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi bạn có thể phát triển lâu dài, nâng cao chuyên môn và tỏa sáng cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực điều trị da và sẹo rỗ.
1/ Thu nhập hấp dẫn, minh bạch:
Mức lương cơ bản 6.000.000 VNĐ/tháng + KPI 2.000.000 VNĐ + hoa hồng không giới hạn dựa trên hiệu quả công việc, tạo điều kiện tối đa để gia tăng thu nhập.
2/ Chế độ thử việc rõ ràng:
Thời gian thử việc hưởng 85% lương cơ bản, được đào tạo và hướng dẫn đầy đủ ngay từ đầu.
3/ Trang bị và hỗ trợ làm việc:
Được cung cấp đầy đủ laptop, tai nghe, hỗ trợ chi phí gửi xe hàng tháng, giúp bạn yên tâm làm việc.
4/ Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngay khi ký hợp đồng lao động chính thức.
5/ Lộ trình phát triển và tăng lương rõ ràng:
Được đánh giá năng lực định kỳ hàng năm, xem xét điều chỉnh mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp.
6/ Đào tạo bài bản – nâng cao chuyên môn:
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, kiến thức chăm sóc da, điều trị sẹo rỗ, quy trình y khoa và dịch vụ tại phòng khám.
7/ Môi trường làm việc năng động, gắn kết:
Tham gia các hoạt động team building, du lịch, sinh hoạt nội bộ được tổ chức thường niên.
8/ Phúc lợi đa dạng, quan tâm đời sống nhân sự:
Thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13, quà sinh nhật, 8/3, cưới hỏi, và các dịp đặc biệt khác theo chính sách công ty.
9/ Thời gian nghỉ ngơi hợp lý:
Nghỉ Lễ, Tết và các chế độ nghỉ khác theo đúng quy định của pháp luật.
3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Y, Dược, Điều dưỡng hoặc lĩnh vực liên quan.
– Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản về telesales và chăm sóc khách hàng.
– Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
– Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
– Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
– Tận tâm với khách hàng, luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, lễ phép và thân thiện.
– Chủ động – Trách nhiệm – Cam kết: biết lập kế hoạch, theo sát mục tiêu và hoàn thành công việc đúng hạn.
– Tinh thần kiên trì, chăm chỉ, sẵn sàng học hỏi và không ngừng hoàn thiện bản thân.
4. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc bộ phận chăm sóc khách hàng tại Scar Center như sau:
- Thứ 2 – Thứ 7 (nghỉ Chủ nhật)
- Sáng: 08h00 – 12h00 | Chiều: 13h30 – 17h30
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ ứng tuyển về Phòng Hành Chính Nhân Sự Scar Center:
📩 Gửi CV về email: ketoan@scarcenter.vn
📞 Liên hệ: 0938 183 411 (CEO Nguyễn Thị Thu Hồng)
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng khám Da liễu Scar Center – SSN1, đường Hồng Lĩnh, P. Hòa Hưng, TP. HCM.
Nếu bạn yêu thích làm chăm sóc da, làm đẹp, thích trò chuyện & muốn đồng hành cùng đội ngũ trẻ năng động – Scar Center chính là nơi dành cho bạn!
